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金华樱SAKURA花热水器维修服务技术咨询电话 提供优质的服

2023-12-26 07:27:00 浏览192来自未知
金华樱SAKURA花热水器、壁挂炉、燃气灶、油烟机、消毒柜、维修、移机安装、清洗保养等,一站式服务!
一、服务范围
1. 各地政策覆盖樱SAKURA花热水器全线产品,包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。
2. 服务范围以购买产品时所填写的购买地点为准,涵盖中国大陆地区(不含港澳台)。
3. 对于购买渠道,该政策适用于樱SAKURA花热水器的各类渠道,包括但不限于樱SAKURA花商网、实体店及受理经销商。
二、服务内容
1. 各地政策提供为期一年的免费维修服务。自购买之日起,无论用户在哪里使用,均可享受此服务。
2. 若产品出现非人为损坏的性能故障,用户可凭购买凭证和产品身份证享受免费维修服务,包括零部件更换、维修工时及往返运输费用等。
3. 若产品出现人为损坏的性能故障,用户需承担维修的零部件费用及维修工时费用,往返运输费用由樱SAKURA花承担。
4. 樱SAKURA花热水器的各地政策不包括外观损坏、附件损坏、软件故障、自行拆卸等不在免费维修范围内。
三、服务流程
1. 用户在遇到产品性能故障时,应首先联系樱SAKURA花热水器的咨客电话或通过樱SAKURA花商网进行在线报修。
2. 咨客人员会引导用户提供购买凭证和产品身份证信息,以便确认产品在保修期内。
3. 确认信息后,樱SAKURA花会安排当地的维修人员上门服务或提供寄送维修服务。
4. 若维修过程中需要更换零部件,用户需承担零部件费用;若因质量问题导致的故障,用户无需承担任何费用。
5. 维修完成后,樱SAKURA花会安排将产品寄回给用户或在现场交付给用户。
四、注意事项
1. 在使用各地政策时,用户应确保提供真实有效的购买凭证和产品身份证信息。若因提供虚假信息导致无法享受保修服务,樱SAKURA花将不承担任何责任。
2. 若用户在购买后未妥善保管购买凭证或产品身份证信息,导致无法确认产品在保修期内,樱SAKURA花将无法提供保修服务。
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